Netbank

Die Netbank ist nach eigenen Angaben die erste reine Internetbank in Europa. Als solche versteht sich die Netbank auch. Denn die Netbank unterhält keinerlei Filialen. Die Kunden der Netbank treten grundsätzlich über das Internet, per Telefon, Fax oder Brief mit der Netbank in Kontakt. Eine persönliche Beratung gibt es nicht. Wer als Kunde mit der Netbank zusammenarbeitet nimmt seine Bankgeschäfte also mehr oder weniger selbst in die Hand. Dafür spart man als Bankkunde auch einiges bei der Netbank. So sind beispielsweise nicht nur die üblichen Gebühren im Bereich der Kontoführung bei der Netbank außerordentlich gering, sondern auch die Zinsen, die die Netbank für Spareinlagen zahlt, besonders attraktiv. Weiterhin bietet die Netbank auch Finanzierungsprodukte zu vergleichsweise günstigen Konditionen.

Bankkunden haben bei der Netbank aber auch die Möglichkeit, komplexere Produkte zu nutzen. So gehören beispielsweise auch Baufinanzierungen und sogar Wertpapiergeschäfte zum Portfolio der Netbank. Über die Zeit hat sich die Netbank damit zu einer Vollbank entwickelt, die im Hinblick auf die Kundenbedürfnisse kaum einen Wunsch offen lässt. In Kooperation mit der Ergo Direkt bietet die Netbank inzwischen sogar auch umfangreiche Versicherungsleistungen an, über die sich die Kunden der Bank gegen ganz unterschiedliche Risiken absichern können.

Zu den herausragenden Eigenschaften der Netbank zählt vor allem die recht schnelle Bearbeitung der Kundenwünsche und die rasche Abwicklung sämtlicher Vorgänge. Dadurch sichert die Netbank inzwischen schon seit vielen Jahren ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit.